Blog

CRM

Lexikon E-Commerce

Unter Customer Relationship Management, kurz CRM, versteht man die gezielte Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden durch eine systematische Gestaltung der Kundenbeziehungs-Prozesse. Da die Pflege der Kundenbeziehungen sich in der Regel positiv auf den Unternehmenserfolg auswirkt, nimmt CRM einen immer höheren Stellenwert ein, denn statistischen Ermittlungen zufolge kann die Gewinnung von Neukunden bis zu fünf…

Chaotische Lagerhaltung

Lexikon E-Commerce

Die chaotische Lagerhaltung Bei der chaotischen Lagerhaltung – auch dynamische Lagerhaltung genannt – wird das Lager nicht nach bestimmten Kriterien sortiert, sondern Waren werden dort eingelagert, wo gerade Platz ist. Ziel ist es, die Lagerplätze so zu verteilen, dass die Waren schnell eingelagert und entnommen werden können, und so die Nutzung der Lagerfläche und der…

büro Plus NexT

Lexikon E-Commerce

Das Warenwirtschaftssystem büro+ aus dem Haus microtech hat im Lauf seiner über 25-jährigen Entwicklungsgeschichte mehrmals einen neuen Namen erhalten. 1987 erstmals unter dem Namen Büro Plus veröffentlicht, erlangte das Programm ab 1994 in der Version Büro Plus 3 einen immer höheren Bekanntheitsgrad. Im Jahr 2000 wurde die Version Büro Plus NexT gelauncht, dieser Name prägte sich vielen ein und ist immer noch weit…

Ausfuhranmeldung

Lexikon E-Commerce

Ähnlich der Intrastat-Meldung im EU-Verkehr, dient die Ausfuhranmeldung sowohl der Kontrolle von Exportbestimmungen als auch der statistischen Erfassung der Warenströme durch das Statistische Bundesamt in Wiesbaden. Die Ausfuhranmeldung ist für jede Ausfuhr von Waren in ein Land außerhalb der EU ab einem Sendungswert von 1000 € (und/oder 1000 kg) gesetzlich vorgeschrieben. Im Rahmen der Ausfuhranmeldung…

Auftragsbearbeitung

Lexikon E-Commerce

Zur Auftragsbearbeitung im Online-Handel gehören wesentliche Geschäftsabläufe wie die Pflege der Kundenstammdaten, die Verwaltung von Bestellungen, das Erstellen von Versandunterlagen, die Rechnungsstellung sowie die Bearbeitung von Retouren und die Erteilung von Gutschriften. Gerade bei kleineren Unternehmen werden oft all diese Vorgänge manuell angestoßen bzw. ausgeführt, was zum einen sehr zeitaufwändig ist und zum anderen ein…

Artikelvarianten

Lexikon E-Commerce

Wenn ein Artikel in unterschiedlichen Ausführungen vorliegt, spricht man von Artikelvarianten. Beispiele: Ein T-Shirt ist in unterschiedlichen Größen und Farben erhältlich. Ein Fahrrad wird mit verschiedenen Rahmenhöhen und Felgengrößen angeboten. Die Verwaltung von Artikelvarianten stellt Shopbetreiber vor besondere Herausforderungen: Um die Lagerbestände sauber verwalten zu können, müssen alle Artikelvarianten als Einzelartikel in der Warenwirtschaft angelegt…

Anlagenbuchhaltung

Lexikon E-Commerce

Die Anlagenbuchhaltung ist ein Teilbereich der Finanzbuchhaltung und der Kosten- und Leistungsrechnung. Sie erfasst das Anlagevermögen eines Unternehmens, registriert die notwendigen Daten für die Handels- und Steuerbilanz und ermöglicht einen aktuellen Überblick über den Wertefluss und Investitionsstand. Weitere Aufgaben der Anlagenbuchhaltung sind die Verwaltung von Zuschüssen und Sonderposten sowie die Ermittlung und Buchung der Abschreibungen….

Z-INTRA

Lexikon E-Commerce

Z-INTRA vereinfacht Ihre Intrastat-Meldungen Die Software Z-INTRA Intrastat-Meldungen von MHP unterstützt Sie bei der Erstellung Ihrer monatlichen Intrastat-Meldungen. Die Grundversion von Z-INTRA beinhaltet die Intrahandelsstatistik Eingang für Deutschland, aber auch für sämtliche EU-Länder können mit Z-INTRA die erforderlichen Meldedateien erzeugt werden. Eine von cateno entwickelte Schnittstelle zwischen Z-INTRA und den Warenwirtschaftsprogrammen büro+/ERP-complete ermöglicht eine automatisierte…

Z-ATLAS

Lexikon E-Commerce

Automatisierte Zollformalitäten mit Z-ATLAS Mit dem Zollabwicklungsprogramm Z-ATLAS von MHP können Sie Ihre Im- und Export-Prozesse optimieren. Die vom Zollamt zertifizierte Software automatisiert und überwacht sicher und schnell Zollabfertigung und Zollsachbearbeitung. Schriftliche Zollanmeldungen und Verwaltungsformalitäten werden mit Z-ATLAS durch elektronische Nachrichten ersetzt. Hierdurch werden umfangreiche Plausibilitätsprüfungen das Versenden fehlerhafter Vorgänge vermeiden. Durch die von cateno…

VLOG-Versandlogistik

Lexikon E-Commerce

V-LOG optimiert Ihre Versandprozesse Mit V-LOG, dem Versandlogistikprogramm von MHP, können Sie die Prozesse rund um Ihren Versand effizient gestalten. Im Zusammenspiel mit den Warenwirtschaftssystemen büro+ und ERP-complete sorgt die Software für eine schnelle und fehlerfreie Abwicklung aller Versandabläufe und ermöglicht Ihnen einen umfangreichen Kundenservice. Dabei bietet Ihnen V-LOG die Auswahl aus über 100 Frachtführern,…