E-Commerce

Ein Online-Shop bietet Ihnen unzählige Möglichkeiten Ihr Produktsortiment und Ihre eigene Marke zu präsentieren! So laden Sie über Einkaufswelten den Shop-Besucher zum Verweilen ein oder können mit dessen Emotionen spielen. Außerdem ist es möglich, Ihren Online-Shop voll und ganz auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe auszurichten. So können Online-Shops zum Beispiel eher auf den B2B- oder eher auf den B2C-Kunden ausgelegt werden. Und natürlich sind auch die Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung Ihres Shops immens! Allerdings setzen diese verschiedenen Möglichkeiten zur Darstellung Ihres Produktes auch eine intensive Vorbereitung voraus. Und eine zentrale Pflege der Daten ist enorm wichtig.

Die Warenwirtschaft und der Online-Shop

Die Datenübertragung in den eigenen Online-Shop ist auf Grund der Vielzahl an individuellen Möglichkeiten durchaus komplex.  Daher ist es umso wichtiger, dass die Warenwirtschaft nahtlos angebunden wird.

Mit unserer E-Commerce-Komplettlösung werden alle zentral in der Warenwirtschaft gepflegten Stammdaten mit dem Online-Shop abgeglichen. So standardisieren wir Ihre E-Commerce-Prozesse! Ganz gleich, für welches Online-Shopsystem Sie sich entscheiden – wir unterstützen sie dabei!

Der Online-Shop in Ihrer E-Commerce-Komplettlösung

• Die in der Warenwirtschaft gepflegten Artikelinformationen, wie mehrsprachige Produktbeschreibungen, unterschiedliche Artikelpreise für B2C- und B2B-Kunden, mehrdimensionale Artikelvarianten, Artikelbilder und Dokumente werden direkt in den Online-Shop übertragen
• Auch Artikelfilter, Attribute und individuell konfigurierbare Freitextfelder pflegen Sie in der Warenwirtschaft, um sie in den Online-Shop auszuleiten
• Die Lagerbestände gleicht die Software in Echtzeit ab
• Der Abgleich von Kundendaten zwischen Warenwirtschaft und Online-Shop erfolgt bidirektional
• Kundenbestellungen werden automatisch in der Warenwirtschaft angelegt
• Der Auftragsstatus im Online-Shop wird kontinuierlich angepasst
• Automatisierte Übergabe von Sendungsinformationen und Packstückdaten in den Online-Shop
• Automatisierung von Standard E-Commerce Prozessen, wie das Auftrags-und Retouren-Handling, die Zuordnung von Zahlungen, die Freigabe von Lieferungen und Kundeninformation

In unserer Softwarearchitektur ist die Warenwirtschaft das zentrale System zur Datenpflege. Die E-Commerce Integration fügt sich nathlos in diesen Prozess ein und synchronisiert Ihre Daten in Echtzeit zwischen den einzelnen Systemen. Hierbei stellen wir eine optimale Performance auch bei großen Datenmengen sicher.

Und auf den Einsatz von zusätzlicher Middleware können Sie somit vollständig verzichten!

Während der Verkauf Ihrer Waren über Ihren eigenen Online-Shop einer gewissen Vorlaufzeit bedarf, können Sie mit dem Verkauf auf Online-Marktplätzen dahingegen in kürzester Zeit starten! Des Weiteren ist der Absatz Ihrer Produkte auf Online-Marktplätzen vermeintlich einfacher zu realisieren. Auch die Reichweite, die Sie durch die Abbildung Ihrer Waren auf einem Marktplatz erreichen, ist immens.

Doch auch auf den Marktplätzen müssen sich Online-Händler einigen Herausforderungen stellen: So kann auf den Online-Marktplätzen beispielsweise die eigene Markenwahrnehmung komplett verloren gehen. Dies passiert häufig durch die detaillierten Vorgaben – oder auch Spielregeln – der Marktplatz-Betreiber.

Spielregeln auf den Online-Marktplätzen

Bei Vertragsabschluss mit dem jeweiligen Marktplatz-Anbieter akzeptieren Sie dessen Nutzungsbedingungen. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Waren zu den jeweiligen „Spielregeln“ des Online-Marktplatzes verkaufen müssen. Und natürlich müssen Sie diese dabei genau befolgen! Die Spielregeln sind umfangreich und variieren von Marktplatz zu Marktplatz. Werden diese nicht befolgt, kann es schnell zu einer Abmahnung kommen. Seien Sie hier immer aufmerksam und befolgen Sie die Vorgaben der Marktplatz-Betreiber!

Die Warenwirtschaft und die Online-Marktplätze

Doch keine Sorge! Mit unseren Lösungen werden Sie diesen Vorgaben absolut gerecht! Sie können Ihre Stammdaten nicht nur auf die Online-Shops, sondern eben auch direkt auf die unterschiedlichen Marktplätze übergeben. Hierdurch können Sie die für den jeweiligen Marktplatz typischen Prozesse automatisieren und standardisieren. Selbstverständlich bestimmen Sie selbst auf welchen Marktplätzen Sie Ihre Produkte anbieten möchten – unsere Software unterstützt Sie dann beim reichweiten-starken Verkauf, zu den Spielregeln, die die Marktplatz-Betreiber an Sie stellen!

Die Online-Marktplätze in Ihrer E-Commerce-Komplettlösung

• Sie übertragen Produktdaten für die Neuanlage von Artikeln bei Amazon, falls diese dort noch nicht verkauft werden
• Alternativ besteht die Möglichkeit bereits bestehende Produkte bei Amazon zu benutzen und sich an die vorhandene Produktbeschreibungen “anzudocken”
• Sie übertragen z.B. Ihre Produkttemplates direkt auf eBay
• Ihre kompletten eBay-Listings legen Sie in der Warenwirtschaft an
• Die Software unterstützt die eBay-Fahrzeugverwendungsliste
• Durch den Abgleich der zentralen Lagerbestände über alle Online-Shops und Marktpätze in Echtzeit vermeiden Sie Überverkäufe
• Automatische Anlage von Kundenbestellungen in der Warenwirtschaft
• Die Anpassung des Auftrags- und Versandstatus in den Marktplätzen erfolgt kontinuierlich, um so die vorgegebenen Qualitätskriterien des Verkäuferkontos zu erfüllen
• Die Software übergibt Sendungsinformationen und Packstückdaten auf alle Marktplätze
• Sie automatisieren Standard E-Commerce Prozesse, wie das Auftrags-und das Retouren-Handling, die Zuordnung von Zahlungen und die Freigabe von Lieferungen sowie von Kundeninformationen
• Amazon Auszahlungsdaten werden automatisch verarbeitet und buchhalterisch korrekt verbucht

In unserer Softwarearchitektur ist die Warenwirtschaft das zentrale System zur Datenpflege. Die E-Commerce Integration fügt sich nathlos in diesen Prozess ein und synchronisiert Ihre Daten in Echtzeit zwischen den einzelnen Systemen. Hierbei stellen wir eine optimale Performance auch bei großen Datenmengen sicher – und auf den Einsatz von zusätzlicher Middleware können Sie somit vollständig verzichten!